سياسة الخصوصية

الحساب وتسجيل الدخول: رقم هاتفك المحمول هو معرّف حسابك، ويتم التحقق منه برمز لمرة واحدة (OTP) يُرسل عبر رسالة نصية؛ لا يُخزَّن الرمز أبدًا بنص واضح. الاسم والبريد الإلكتروني اختياريان.

عمليات التأجير: محطات الاستلام والإرجاع، والأوقات، وحالة التأجير، والمبالغ المفوترة. هذا السجل متاح في التطبيق.

الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدنا Stripe. لا تخزّن OHMO رقم بطاقتك الكامل أبدًا — نحتفظ فقط بمرجع الدفع وآخر أربعة أرقام وحالة المعاملة.

الموقع الجغرافي: بإذنك (إعدادات الهاتف)، يُستخدم موقعك داخل التطبيق لعرض أقرب المحطات على الخريطة. تتم معالجته على جهازك ولا يُرسل إلى خوادم OHMO.

البيانات التقنية: طراز الجهاز، والمنصة، وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات (إذا فعّلت الإشعارات)، إضافة إلى سجلات تقنية (عنوان IP، والطوابع الزمنية) لازمة لأمان الخدمة. على موقع ohmo.fr، تُجمع إحصاءات الزيارات باستخدام Matomo وفق الإعداد المعفى من الموافقة الذي حددته هيئة CNIL: إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية، من دون ملفات تعريف ارتباط أو تتبّع بين المواقع، وتُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي. ويمكنك الاعتراض على ذلك في أي وقت (انظر «حقوقك»).

إنشاء الحساب، والتحقق عبر الرسائل النصية، وتقديم خدمة التأجير، والفوترة: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).

منع الاحتيال وإساءة الاستخدام (تقييد إرسال الرسائل، وأمان الخدمة) والسجلات التقنية: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)).

الرسائل التسويقية: بموافقتك فقط (خانة اختيارية)، ويمكن سحبها في أي وقت (المادة 6(1)(أ)).

الاحتفاظ ببيانات الفوترة: التزام قانوني محاسبي وضريبي (المادة 6(1)(ج)).

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا مع المزوّدين المذكورين أعلاه، وبالقدر اللازم لمهمتهم، أو عندما يلزمنا القانون بذلك.

تُستضاف بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). ومع ذلك قد يعالج بعض المزوّدين بيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وفي هذه الحالة يخضع النقل للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو لأي آلية أخرى معترف بها في GDPR.

لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، إضافة إلى حق سحب موافقتك في أي وقت بالنسبة للمعالجات القائمة عليها.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على support@ohmo.fr؛ وقد نطلب منك التحقق من هويتك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL، هيئة الرقابة الفرنسية (cnil.fr).

الاتصالات مشفّرة (TLS)، وتُخزَّن رموز التحقق ورموز الجلسات بصيغة مجزأة (هاش)، والوصول إلى البيانات مقصور على الحد الضروري. للإبلاغ عن ثغرة أمنية، تواصل مع security@ohmo.fr (انظر أيضًا ملف security.txt الخاص بنا).

يُنشر أي تعديل على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنبلغك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية: support@ohmo.fr. لمواضيع الأمان: security@ohmo.fr. بالبريد: OHMO, 181 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.