Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten von OHMO und dem Nutzer im Rahmen des Selbstbedienungs-Powerbank-Verleihs. Sie gelten für jede Kontoerstellung und jede über die App oder die Website gestartete Miete.

Der Nutzer muss geschäftsfähig sein. Die Annahme erfolgt bei der Kontoerstellung und gilt mit jeder Miete als bestätigt.

OHMO betreibt ein Netz von Selbstbedienungsstationen, an denen Sie eine Powerbank mieten und an jeder kompatiblen OHMO-Station mit freiem Steckplatz zurückgeben können. Die Stationskarte ist in der App verfügbar.

Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Batterien und Steckplätzen. OHMO garantiert nicht, dass eine bestimmte Station jederzeit über eine geladene Batterie oder einen freien Steckplatz verfügt; bei Nichtverfügbarkeit verweist die App auf die nächstgelegene Station.

Das Konto wird mit einer per Einmal-SMS-Code bestätigten Mobilfunknummer erstellt. Der Nutzer verpflichtet sich, zutreffende Angaben zu machen und den Zugriff auf sein Telefon zu schützen: Jede über sein Konto gestartete Miete gilt als von ihm getätigt.

Bei Verdacht auf betrügerische Nutzung des Kontos wendet sich der Nutzer unverzüglich an support@ohmo.fr.

Die geltenden Tarife — etwaige Gratiszeit, zeitabhängiger Preis, Tages- oder Gesamtobergrenzen sowie gegebenenfalls Kaution oder Bank-Vorautorisierung — werden vor Bestätigung jeder Miete in der App oder auf der Stationsseite angezeigt. Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über unseren Dienstleister Stripe. Mit dem Speichern einer Karte ermächtigt der Nutzer OHMO, die für Mieten geschuldeten Beträge und etwaige offene Salden abzubuchen. OHMO speichert niemals die vollständige Kartennummer.

Beim Start einer Miete kann zur Überprüfung der Karte eine Vorautorisierung von 2 € vorgenommen werden; sie wird sofort storniert und führt zu keiner Abbuchung. Prepaid-Karten werden akzeptiert: Bei einer mit einer solchen Karte gestarteten Miete wird eine erstattungsfähige Kaution von 19,90 € reserviert; bei der Rückgabe wird der Mietbetrag von der Kaution abgebucht und der Rest sofort freigegeben. Ein gespeichertes Zahlungsmittel bleibt hinterlegt, solange ein Betrag offen ist, und kann erst nach Ausgleich des Saldos aus dem Konto entfernt werden.

Der Mietbetrag wird bei der Rückgabe anhand der tatsächlichen Dauer und des beim Start angezeigten Tarifs berechnet. Ein Beleg ist in der App verfügbar oder auf Anfrage unter support@ohmo.fr erhältlich.

Die Miete beginnt, wenn die Station die Batterie ausgibt, und endet, wenn sie korrekt in einen Steckplatz einer OHMO-Station eingesetzt und verriegelt ist. Der Nutzer hat in der App zu prüfen, dass die Rückgabe registriert wurde.

Die maximale Mietdauer und die entsprechende Abrechnungsobergrenze werden vor dem Start angezeigt. Wird die Batterie nicht innerhalb dieser Frist zurückgegeben, gilt sie als nicht zurückgegeben: Der in den Tarifen ausgewiesene Höchstbetrag wird berechnet und die Miete geschlossen.

Bei einer defekten Batterie, einem Problem bei der Rückgabe oder einem Abrechnungsfehler wendet sich der Nutzer an support@ohmo.fr; OHMO prüft den Fall und erstattet gegebenenfalls.

Nach Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs steht Verbrauchern grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Mit dem Start einer Miete verlangt der Nutzer ausdrücklich die sofortige Ausführung der Dienstleistung; nach Artikel L221-28 1° desselben Gesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist (Batterie zurückgegeben und Miete abgerechnet).

Zur Ausübung dieses Rechts, soweit es anwendbar ist, genügt eine eindeutige Erklärung an support@ohmo.fr vor Fristablauf — zum Beispiel: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Mietleistung: [Datum, Station, Name, Telefonnummer].“

Der Nutzer verpflichtet sich, die Batterie bestimmungsgemäß zu verwenden (Laden persönlicher Geräte), sie nicht zu öffnen, zu zerlegen oder zu verändern, sie keinen extremen Temperaturen oder Flüssigkeiten auszusetzen und sie in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie übergeben wurde.

Jede missbräuchliche, betrügerische oder gegen diese Bedingungen verstoßende Nutzung kann zur Berechnung festgestellter Schäden, zur Sperrung des Kontos und gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten führen.

OHMO haftet kraft Gesetzes für die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes nach Maßgabe von Artikel L221-15 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs. OHMO haftet jedoch nicht bei höherer Gewalt, unvorhersehbarem und unabwendbarem Verhalten Dritter oder Verschulden des Nutzers, insbesondere bei nicht bestimmungsgemäßer Nutzung der Batterie.

Die Batterien werden regelmäßig geprüft. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistungen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Der Nutzer kann die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Löschung seines Kontos über support@ohmo.fr beantragen, vorbehaltlich der Begleichung laufender Mieten.

OHMO kann ein Konto bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug oder Betrug sperren oder kündigen, nach vorheriger Information des Nutzers, außer in dringenden Fällen.

Die Batterien, die Stationen und alle Bestandteile des Dienstes (App, Website, Marken, Logos, Inhalte) bleiben ausschließliches Eigentum von OHMO oder seinen Partnern. Die Miete gewährt dem Nutzer lediglich ein vorübergehendes Nutzungsrecht an der Batterie.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes ist in unserer Datenschutzerklärung unter ohmo.fr/politique-de-confidentialite beschrieben.

Im Beschwerdefall wendet sich der Nutzer zunächst an unseren Kundenservice unter support@ohmo.fr; OHMO bemüht sich um eine schnellstmögliche Antwort.

Gemäß den Artikeln L611-1 ff. und R612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat jeder Verbraucher das Recht, zur gütlichen Beilegung eines vertraglichen Streits mit OHMO, der durch eine vorherige schriftliche Beschwerde an unseren Kundenservice nicht gelöst werden konnte, kostenlos einen Verbrauchermediator anzurufen.

Zu diesem Zweck hat OHMO das Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) als Verbrauchermediator benannt: CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net. Der Mediator kann online (www.cm2c.net, Rubrik „Déclarer un litige“) oder per Post an die obige Adresse angerufen werden.

Der Verbraucher kann den Mediator nur anrufen, wenn: (i) er nachweist, dass er zuvor versucht hat, den Streit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit OHMO zu lösen; (ii) der Antrag innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde gestellt wird; (iii) der Streit nicht bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder geprüft wird; (iv) der Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist. Die Mediation ist für den Verbraucher kostenlos.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Für Streitigkeiten sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, unbeschadet zwingender Zuständigkeitsregeln für Verbraucher.

OHMO kann diese Bedingungen aktualisieren; für eine Miete gilt die zum Zeitpunkt dieser Miete auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer über die App oder per E-Mail informiert.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: support@ohmo.fr, oder per Post: OHMO, 181 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.